Politique de confidentialité
Ce texte constitue une base de rédaction. Les informations et conditions doivent être vérifiées et complétées avant exploitation.
Responsable du traitement
Les données transmises sur le site sont traitées par Dépannage Habitat 34, exploité par Depannage Habitat 34 (EI), SIREN 514414689.
Contact pour la protection des données : contact@depannagehabitat34.fr.
Informations collectées
Lors d’une demande d’intervention : nom, coordonnées téléphoniques, adresse email facultative, commune, adresse d’intervention, description, spécialité, souhait de créneau et photographie facultative du problème. Des informations de sécurité techniques peuvent être enregistrées afin de protéger le service.
Finalités et bases juridiques
- Répondre aux demandes, préparer les devis et organiser les interventions : mesures précontractuelles et, le cas échéant, exécution du contrat.
- Gérer le suivi et les documents contractuels : exécution du contrat et obligations légales applicables.
- Protéger les formulaires et l’administration contre les abus : intérêt légitime de sécurisation, selon la mise en œuvre effective.
Destinataires
L’équipe habilitée et, après affectation d’une mission, le technicien intervenant accèdent aux données nécessaires. Avant acceptation, les propositions adressées à des techniciens contiennent uniquement les informations générales sur le travail et la commune. Les prestataires d’hébergement et de messagerie peuvent traiter des données nécessaires au fonctionnement du service.
Durées de conservation
Durée des demandes sans suite : [à compléter].
Conservation des contrats et pièces comptables : selon les obligations légales applicables et le calendrier de conservation défini par le responsable du traitement.
Droits des personnes
Vous disposez, selon votre situation, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation ainsi que, dans certains cas, de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@depannagehabitat34.fr. Vous pouvez saisir la CNIL en cas de difficulté.
Sécurité et transferts
Les informations sont conservées sur des emplacements protégés par authentification et autorisations d’accès. Les transferts éventuels de données hors EEE et leurs garanties doivent être vérifiés auprès des prestataires utilisés.
Cookies et traceurs
Les cookies techniques nécessaires au fonctionnement des formulaires et de l’administration peuvent être employés. En cas d’ajout de traceurs statistiques ou publicitaires, les informations et le recueil du consentement seront adaptés selon la réglementation.
Mise à jour
Cette politique est mise à jour lorsque les traitements effectivement réalisés changent.